Question 1

Qu'est-ce que l'authentification des vêtements ?

Accepted Answer

L'authentification des vêtements est notre méthode exclusive pour garantir que tous les articles que nous vendons sont authentiques et approuvés par Altitude Clothing. Chaque commande génère un numéro de série unique pour votre article, qui vous sera fourni sous forme de certificat d'authenticité (respectueux de l'environnement). Pour en savoir plus, consultez notre page d'authentification.Ce procédé vise à ajouter une touche de rareté à nos articles, car notre objectif n'est pas de produire en masse des vêtements bon marché et facilement reproductibles. Les articles peuvent être considérés comme des « éditions limitées » et leur propriétaire disposera d'une preuve de propriété et d'authenticité.NE PARTAGEZ PAS VOTRE NUMÉRO DE SÉRIE UNIQUE AVEC QUI QUE CE SOIT.

Question 2

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Accepted Answer

Nous acceptons les cartes de crédit/débit des principaux détaillants suivants : Toutes les principales cartes de débit/crédit :- Visa- MasterCard- Amex- ChinaUnionPay- JCB- Dîners- Cartes Bancaires- Découvrir- Électron- MaîtreAutre:- PayPal- Klarna

Question 3

Allez-vous ramener des articles en rupture de stock ?

Accepted Answer

Notre objectif est de proposer une nouvelle marque de vêtements exclusive et durable. Pour ce faire, nous devons limiter le nombre de produits créés afin de réduire le gaspillage ou la sursaturation. Aujourd'hui, trop de détaillants privilégient la quantité à la qualité. Nous cherchons à éviter cette situation.

Question 4

J'ai perdu mon certificat, puis-je faire quelque chose ?

Accepted Answer

Oui.Si vous avez perdu votre certificat ou si vous avez besoin d'un nouveau certificat en raison d'un dommage, veuillez nous contacter via l'une de nos méthodes de contact.Veuillez noter que nous aurons besoin d'informations pour pouvoir authentifier l'achat, une preuve d'achat est donc requise, sinon nous ne pourrons peut-être pas fournir de remplacement.

Question 5

Puis-je revendre un produit grâce à votre processus d'authentification ?

Accepted Answer

Oui!Veuillez vous assurer de transmettre le certificat avec les vêtements au nouveau destinataire. Les codes étant uniques, le destinataire des articles peut nous contacter pour que nous puissions mettre à jour le propriétaire dans notre base de données.Veuillez noter que cela supprimera votre propriété précédente et que les articles sous vos coordonnées seront invalidés.

Question 6

Vendez-vous des cartes-cadeaux ?

Accepted Answer

Oui. Les cartes-cadeaux sont disponibles uniquement en ligne. Vous pouvez acheter une carte-cadeau ici.Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.

Question 7

Quelle est votre politique de retour ?

Accepted Answer

Les articles peuvent être retournés dans les 28 jours calendaires suivant l'achat à condition qu'ils soient dans leur état d'origine et incluent toutes les étiquettes et reçus d'origine.​Les retours sont soumis aux conditions énoncées dans notre politique de retour​Les retours ne s'appliquent qu'aux articles achetés directement sur www.altitudeclothingcompany.co.uk

Question 8

Comment supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Si vous souhaitez supprimer complètement votre compte, veuillez envoyer un e-mail à info@altitudeclothingcompany.co.uk et demander que votre compte soit supprimé définitivement dès que nous aurons traité votre demande.Si vous souhaitez conserver votre compte mais ne plus recevoir d'emails, vous pouvez utiliser le bouton "se désinscrire" présent en bas de chaque email reçu de notre site.

ENTREPRISE DE VÊTEMENTS ALTITUDE

ENTREPRISE DE VÊTEMENTS ALTITUDE

Frequently asked questions

Qu'est-ce que l'authentification des vêtements ?

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Allez-vous ramener des articles en rupture de stock ?

J'ai perdu mon certificat, puis-je faire quelque chose ?

Puis-je revendre un produit grâce à votre processus d'authentification ?

Vendez-vous des cartes-cadeaux ?

Quelle est votre politique de retour ?

Comment supprimer mon compte ?

Explorer

Entreprise

Collections

Groupe de vêtements Altitude LTD

À propos de nous

Numéro d'entreprise : SC757280

Inscrivez-vous à notre newsletter pour un accès anticipé aux nouveaux produits et des réductions exclusives

FAQ

Marques de commerce

Expédition et remboursements

Retours

Contactez-nous

Basé à Glasgow

Paiement sécurisé

politique de confidentialité

Conditions générales

Expédition Royal Mail

Excellent service client